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Caso pretenda apresentar uma reclamação, poderá fazê-lo através do Livro de Reclamações Eletrónico, plataforma oficial destinada aos consumidores em Portugal.
Livro de Reclamações Eletrónico
O Livro de Reclamações Eletrónico encontra-se disponível em:
Através desta plataforma, o consumidor poderá apresentar a sua reclamação eletronicamente, nos termos previstos na legislação em vigor.
Antes de apresentar uma reclamação, poderá também contactar diretamente a Mereço Prime através dos contactos disponibilizados neste website. Procuraremos analisar e resolver a situação com a maior brevidade possível.
A utilização do Livro de Reclamações Eletrónico não prejudica quaisquer outros direitos ou mecanismos de proteção legalmente disponíveis ao consumidor.
Última atualização: setembro de 2026.